服務支持
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旦丁服務
服務鑄就品牌
一、服務流程
① 售前:旦丁淋浴房本著竭誠為用戶負責的態度,在產品銷售期間,協助客戶進行產品擺放的規劃設計,達到方便舒適,耐用,選取更好的適用的產品以確保整個衛生間的配置優化,達到風格統一。
② 售中、售后:本公司承諾在產品使用后6個月,12個月定期跟蹤服務,并免費為用戶提供培訓產品的維護,保養方法,并向客戶提出合理用法的建議。本公司配備了經過嚴格培訓的售后服務人員,根據公司制定的售后服務管理體系確保在產品出問題時能及時服務,本公司建立的服務體系可保證客戶在任何時間的咨詢,疑問都能得到解答。

二、售后服務支持
① 旦丁淋浴房在全國范圍內為顧客提供最周全、便捷的產品保修與維護服務。
② 根據國家三包法規定服務標準。
③ 旦丁淋浴房整體產品享受終身維護服務
④ 產品自購買之日起二年內,若因產品本身質量問題造成的任何故障,我們都將給予指導或免費上門維修和更換零件
⑤ 超過二年,按照公司全國統一標準收取相應的材料、人工等費用。
售后服務48小時內提供完善的解決方案,覆蓋全國的售后服務網絡,能及時提供最完善的售后維護服務。

三、清潔保養指南
① 每次使用后進行清潔是非常重要的,用柔軟干布把所有的玻璃和金屬件擦拭干凈。
② 注意不要讓水垢在產品表面集結。
③ 確保每次使用后除去玻璃上殘留水漬。
④ 定期地使用肥皂水清洗玻璃。請勿使用強酸、強堿性化學溶劑。
⑤ 公司配送的淋浴房清潔液對產品的保潔有著非常大的作用。
 
四、鄭重提示
A、以下情況不在本廠免費保修范圍內 
1、由于產品安裝不正確,非正常使用等原因造成的毀損;
2、不能出示有效的保修卡和購買收據;
3、未經廠家授權而對產品自行拆卸修理,改裝而造成的毀損。
B、本公司不承擔,也不授權服務中心為其承擔,任何超出本有限保修條款中所標明的其它責任和義務。
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